Je WordPress site geeft een foutmelding, een plugin ligt dwars of een update heeft iets omvergegooid. Beschrijf je situatie in het formulier en wij pakken het op. Geen verplicht belmoment, gewoon snel geholpen door een vast aanspreekpunt.
De WordPress problemen waar we je dagelijks mee helpen
Na een update krijg je een wit scherm of een kritieke foutmelding en je durft niets meer aan te raken.
Een plugin werkt niet meer of botst met een andere plugin, en je weet niet welke de boosdoener is.
Je wilt iets aanpassen aan je thema, maar de wijziging verdwijnt zodra het thema een update krijgt.
Je bent je inloggegevens kwijt of je komt om een andere reden niet meer in je beheeromgeving.
Je site is traag geworden en je vermoedt dat het aan WordPress of de plugins ligt.
Je hebt iets geprobeerd via een handleiding, maar nu is het probleem alleen maar groter.
Van jouw aanvraag tot een werkende site, in drie stappen
Je vult het formulier in met wat er speelt en je gegevens. We maken er direct een ticket van en je krijgt een bevestiging. Liever bellen? Dat kan altijd, maar het hoeft niet.
We duiken in je WordPress installatie, reproduceren het probleem en zoeken de echte oorzaak. Geen gokwerk, geen plugins uitzetten en hopen dat het overgaat.
We repareren het netjes, testen of alles weer werkt en leggen uit wat er aan de hand was. Je volgt alles live in je portal en betaalt achteraf per kwartier.
WordPress draait onder de motorkap van een groot deel van het Nederlandse internet, en juist daardoor gaat er ook geregeld iets mis. Een plugin die niet meer wordt onderhouden, een thema dat botst met een update, een PHP-versie die door je host wordt verhoogd. Wij werken al sinds 2018 dagelijks met WordPress en kennen de valkuilen van binnenuit.
Het verschil zit hem niet in een trucje, maar in de aanpak. We zetten niet lukraak plugins uit tot het toevallig weer werkt. We lezen de foutlogs, reproduceren het probleem op een veilige manier en herstellen de oorzaak in plaats van het symptoom. Aanpassingen aan een thema doen we via een child theme of eigen code, zodat de volgende update ze niet overschrijft.
En je hebt bij ons steeds hetzelfde aanspreekpunt. Geen wachtrij, geen callcenter, geen bureau dat je na oplevering nooit meer terugziet. Je stuurt een ticket in wanneer het jou uitkomt en wij pakken het op.
Ja. We hoeven niets over te nemen of opnieuw te bouwen. Je geeft ons tijdelijk toegang tot je site en wij werken in jouw bestaande installatie.
Nee. Je kunt ons voor een losse vraag inschakelen en achteraf per kwartier afrekenen. Wil je vaker hulp, dan is een lidmaatschap voordeliger, maar verplicht is het niet.
Dat komt zelden voor, maar we zijn er eerlijk over. Blijkt iets buiten onze invloed te liggen, bijvoorbeeld bij je host, dan zeggen we dat en denken we mee over de beste route. Je betaalt alleen voor de tijd die we echt gewerkt hebben.
We hebben toegang tot je WordPress beheeromgeving nodig, en soms tot je hosting. Je zet die toegang na afloop weer stop of wijzigt de wachtwoorden. Alles gaat via een beveiligde manier.
Vaak hangt het een met het ander samen. We pakken het in hetzelfde ticket mee.
Beschrijf wat er speelt en wij zoeken de echte oorzaak. Je betaalt pas achteraf, per kwartier.
