Privacybeleid

deToon, handelend onder de naam Websitehelper.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

KvK: 71447210
E-mail: info@websitehelper.nl
Website: websitehelper.nl

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam — voor communicatie en facturering
• E-mailadres — voor communicatie, accountbeheer en facturering
• Telefoonnummer (optioneel) — voor contact bij urgente zaken
• Website URL — voor het uitvoeren van de gevraagde diensten
• Beschrijving van het probleem/verzoek — voor het uitvoeren van de diensten
• Inloggegevens van uw website (indien verstrekt) — uitsluitend voor het uitvoeren van de werkzaamheden

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het uitvoeren van de door u gevraagde werkzaamheden aan uw website.
• Communicatie: het beantwoorden van uw aanvragen en het informeren over de voortgang.
• Facturering: het opstellen en verzenden van facturen.
• Accountbeheer: het beheren van uw klantenportaal-account.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: uw gegevens zijn noodzakelijk om onze diensten aan u te leveren.
• Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht facturatiegegevens te bewaren (fiscale bewaarplicht).
• Toestemming: door het indienen van een aanvraag en het aanvinken van de akkoordverklaring geeft u toestemming voor de verwerking.

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk:

• Stripe (betalingsverwerking) — voor het verwerken van facturen en betalingen. Stripe verwerkt betalingsgegevens conform hun eigen privacybeleid: stripe.com/privacy.
• Google reCAPTCHA (spambescherming) — voor het beschermen van onze formulieren tegen spam. Google verwerkt hierbij gegevens conform hun privacybeleid: policies.google.com/privacy.
• TransIP (e-mailverzending) — voor het verzenden van e-mailberichten via onze mailserver.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Indien u inloggegevens aan ons verstrekt ten behoeve van werkzaamheden aan uw website, worden deze versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM encryptie. Inloggegevens worden automatisch verwijderd na 30 dagen.

• Klantgegevens en facturatiegegevens: 7 jaar na het laatste gebruik, conform de fiscale bewaarplicht.
• Inloggegevens: maximaal 30 dagen, waarna ze automatisch worden verwijderd.
• Accountgegevens: zolang u een actief account heeft bij ons klantenportaal.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@websitehelper.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Websitehelper.nl maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en het klantenportaal. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens en worden niet gebruikt voor tracking of marketing.

Google reCAPTCHA kan aanvullende cookies plaatsen voor de spambescherming van onze formulieren.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@websitehelper.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.

deToon
KvK: 71447210
E-mail: info@websitehelper.nl
Website: websitehelper.nl

deToon, trading under the name Websitehelper.nl, is responsible for the processing of personal data as described in this privacy policy.

KvK: 71447210
Email: info@websitehelper.nl
Website: websitehelper.nl

We process the following personal data:

• Name — for communication and invoicing
• Email address — for communication, account management, and invoicing
• Phone number (optional) — for contact in urgent matters
• Website URL — for performing the requested services
• Description of the problem/request — for performing the services
• Login credentials of your website (if provided) — solely for performing the work

We process your data for the following purposes:

• Service delivery: performing the work you requested on your website.
• Communication: responding to your requests and informing you about progress.
• Invoicing: preparing and sending invoices.
• Account management: managing your client portal account.

We process your data based on:

• Performance of a contract: your data is necessary to deliver our services to you.
• Legal obligation: we are legally required to retain invoicing data (fiscal retention obligation).
• Consent: by submitting a request and checking the agreement box, you give consent for the processing.

We share your data with the following parties, only insofar as necessary:

• Stripe (payment processing) — for processing invoices and payments. Stripe processes payment data in accordance with their own privacy policy: stripe.com/privacy.
• Google reCAPTCHA (spam protection) — for protecting our forms against spam. Google processes data in accordance with their privacy policy: policies.google.com/privacy.
• TransIP (email delivery) — for sending email messages via our mail server.

We do not sell your data to third parties.

If you provide login credentials for work on your website, these are stored encrypted with AES-256-GCM encryption. Login credentials are automatically deleted after 30 days.

• Client data and invoicing data: 7 years after last use, in accordance with the fiscal retention obligation.
• Login credentials: maximum 30 days, after which they are automatically deleted.
• Account data: as long as you have an active account with our client portal.

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the following rights:

• Right of access: you can request which data we process about you.
• Right to rectification: you can have incorrect data corrected.
• Right to erasure: you can request deletion of your data, insofar as this does not conflict with legal retention obligations.
• Right to restriction: you can request to restrict the processing of your data.
• Right to object: you can object to the processing of your data.
• Right to data portability: you can request to receive your data in a structured format.

To exercise your rights, contact us at info@websitehelper.nl. We will respond to your request within 30 days.

Websitehelper.nl uses functional cookies that are necessary for the operation of the website and the client portal. These cookies do not contain personal data and are not used for tracking or marketing.

Google reCAPTCHA may place additional cookies for the spam protection of our forms.

Do you have a complaint about the processing of your personal data? Please contact us at info@websitehelper.nl. You also have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We reserve the right to modify this privacy policy. The most recent version is always available on this page. In case of significant changes, we will inform you via email.

deToon
KvK: 71447210
Email: info@websitehelper.nl
Website: websitehelper.nl